Termos de Serviço

1. Sobre a Projy AI

A Projy AI é uma plataforma digital voltada para automação empresarial, gestão operacional, controle financeiro, vendas, estoque, integrações, aplicativos e recursos de apoio à administração de empresas.

A plataforma pode reunir módulos próprios e aplicativos independentes, permitindo que o usuário utilize recursos específicos conforme sua necessidade, plano contratado ou disponibilidade técnica.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar o sistema, contratar um plano, utilizar um aplicativo ou navegar pelos serviços da Projy AI, o usuário aceita estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade.

Se o usuário estiver utilizando a plataforma em nome de uma empresa, declara possuir autorização para aceitar estes Termos em nome dessa empresa.

3. Cadastro e conta do usuário

Para utilizar determinados recursos, poderá ser necessário criar uma conta, informar dados cadastrais e manter essas informações atualizadas.

• O usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• O usuário é responsável por manter a segurança de seus dados de acesso.
• O usuário deve comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.
• A Projy AI poderá suspender ou bloquear acessos em caso de uso irregular, suspeita de fraude ou violação destes Termos.

4. Uso permitido da plataforma

O usuário deve utilizar a Projy AI apenas para finalidades lícitas, respeitando a legislação aplicável, direitos de terceiros, regras de segurança e boas práticas de uso.

É proibido:

• Usar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou abusivas.
• Tentar acessar áreas restritas, dados de terceiros ou recursos sem autorização.
• Copiar, modificar, revender ou explorar comercialmente partes da plataforma sem autorização.
• Enviar vírus, códigos maliciosos, automações abusivas ou qualquer recurso que prejudique a estabilidade do serviço.
• Utilizar a plataforma de forma que cause prejuízo à Projy AI, a outros usuários ou a terceiros.

5. Planos, pagamentos e cobranças

Alguns recursos da Projy AI podem ser gratuitos, limitados, pagos, contratados por assinatura, contratados por uso ou oferecidos em período de teste.

• Os valores, limites e condições de cada plano serão apresentados no momento da contratação.
• A cobrança poderá ser mensal, anual ou em outro formato informado na oferta.
• O não pagamento poderá causar suspensão, limitação ou cancelamento do acesso aos recursos pagos.
• Promoções, testes gratuitos e condições especiais podem ser alterados ou encerrados conforme regras da oferta.

6. Cancelamento

O usuário pode solicitar o cancelamento do serviço conforme os canais e regras disponíveis na plataforma.

Após o cancelamento, determinados recursos podem deixar de funcionar imediatamente ou ao fim do período já contratado, conforme o tipo de plano, forma de pagamento e condição vigente no momento da contratação.

7. Dados, conteúdo e responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pelos dados, arquivos, informações, cadastros, documentos, integrações e conteúdos inseridos na plataforma.

A Projy AI poderá armazenar, processar e utilizar esses dados apenas para prestar o serviço, melhorar a plataforma, cumprir obrigações legais, proteger usuários e manter a operação do sistema, conforme descrito na Política de Privacidade.

8. Integrações com terceiros

A Projy AI pode oferecer integrações com plataformas externas, sistemas de pagamento, marketplaces, ferramentas fiscais, sistemas logísticos, serviços de comunicação, serviços de inteligência artificial e outros fornecedores.

O funcionamento dessas integrações pode depender de regras, disponibilidade, limites técnicos e políticas dos terceiros. A Projy AI não se responsabiliza por falhas, indisponibilidade, mudanças de API, bloqueios ou alterações realizadas por serviços externos.

9. Recursos com inteligência artificial

A plataforma pode utilizar recursos de inteligência artificial para análise, sugestão, automação, geração de textos, classificação de dados ou apoio à tomada de decisão.

As respostas geradas por inteligência artificial podem conter erros, limitações ou interpretações incompletas. O usuário deve revisar as informações antes de tomar decisões, enviar documentos, realizar operações financeiras, fiscais, comerciais ou administrativas.

10. Disponibilidade do serviço

A Projy AI busca manter a plataforma disponível e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto, livre de falhas ou sem períodos de manutenção.

Poderão ocorrer interrupções por manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de internet, serviços de terceiros, ataques, eventos de força maior ou outras situações fora do controle razoável da Projy AI.

11. Segurança

A Projy AI adota medidas técnicas e administrativas para proteger dados e acessos. Mesmo assim, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos.

O usuário também deve manter seus dispositivos, senhas, redes e permissões de acesso protegidos.

12. Propriedade intelectual

A marca Projy AI, sistemas, telas, códigos, bancos de dados, layouts, textos, imagens, fluxos, recursos e demais elementos da plataforma pertencem à Projy AI ou a seus licenciadores.

O uso da plataforma não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o sistema.

13. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Projy AI não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de dados causada por mau uso, falhas de terceiros, decisões tomadas pelo usuário com base em informações incorretas ou indisponibilidade temporária do serviço.

A responsabilidade total da Projy AI, quando aplicável, ficará limitada aos valores pagos pelo usuário pelo serviço diretamente relacionado ao evento que gerou a reclamação, salvo disposição legal em contrário.

14. Suspensão ou encerramento de acesso

A Projy AI poderá suspender, limitar ou encerrar o acesso do usuário em caso de violação destes Termos, uso indevido, tentativa de fraude, risco à segurança, ordem legal, inadimplência ou comportamento que prejudique a operação da plataforma.

15. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade da Projy AI. O usuário deve ler esse documento para entender quais dados podem ser coletados, como são usados, como são protegidos e quais direitos podem ser exercidos.

A Política de Privacidade está disponível em: https://www.projy.ai/politica-privacidade

16. Exclusão de conta e dados

O usuário pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados por meio da página oficial de exclusão de conta da Projy AI.

A solicitação deve ser feita pelo endereço: https://www.projy.ai/delete-account

Após o envio da solicitação, a Projy AI poderá realizar validações de segurança para confirmar a identidade do solicitante e evitar exclusões indevidas. Alguns dados poderão ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, segurança, prevenção contra fraude ou defesa de direitos.

17. Alterações nestes Termos

A Projy AI poderá alterar estes Termos de Serviço para refletir mudanças na plataforma, ajustes legais, novas funcionalidades, melhorias de segurança ou alterações comerciais.

Quando houver alteração relevante, a Projy AI poderá comunicar os usuários por meio da plataforma, e-mail ou publicação da nova versão nesta página.

18. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro competente conforme a legislação aplicável.

19. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, privacidade, conta, uso da plataforma ou solicitações relacionadas, entre em contato pelos canais oficiais da Projy AI.

E-mail: contato@projy.ai