Política de Privacidade

Política de Privacidade do CallWall

Esta política explica como o CallWall, pacote ai.projy.callwall, acessa, coleta, utiliza, armazena e compartilha dados. O responsável é Marco Célio Chagas, desenvolvedor dos aplicativos Projy. Contato: contato@projy.ai.

O CallWall oferece identificação de chamadas, proteção contra spam, funções de telefonia e uma base comunitária de denúncias. As condições desta seção se aplicam especificamente ao CallWall.

1. Dados tratados e finalidades

O CallWall não transmite o número de cada chamada recebida para consulta individual no servidor. Somente números e dados associados às chamadas relatadas como spam são enviados a empresa4.projy.ai para registro e tratamento do relato. Identificadores da instalação ou da conta podem acompanhar esses registros para evitar duplicidade e abuso.

Os dados de chamadas não são utilizados para publicidade personalizada. Não vendemos dados pessoais e não repassamos histórico de chamadas, agenda ou gravações aos serviços de anúncios.

2. Denúncias automáticas e comunidade

Após o consentimento para o recurso, o CallWall transmite automaticamente os relatos das chamadas informadas como spam ao servidor empresa4.projy.ai. Os relatos são armazenados no servidor para análise de reputação, identificação de reincidências e atualização dos alertas apresentados à comunidade. O recebimento de uma chamada, por si só, não provoca o envio de seu número nem a criação de um relato de spam.

A comunidade recebe informações sobre os números denunciados e sua classificação. O histórico pessoal completo, a agenda particular, o nome e o e-mail do usuário que originou o registro não são apresentados como parte da denúncia pública.

Uma classificação automática pode conter erros e não representa uma conclusão definitiva sobre a pessoa ou empresa titular do número. Para solicitar revisão, correção ou remoção de uma informação, entre em contato pelo e-mail indicado nesta política.

3. Permissões e funcionamento em segundo plano

As permissões de telefone e histórico são utilizadas para os recursos de chamadas, identificação e bloqueio. O acesso a contatos permite reconhecer nomes e realizar alterações solicitadas pelo usuário. Cada permissão é solicitada conforme a função que depende dela.

A identificação de chamadas e o processamento de denúncias podem funcionar em segundo plano para oferecer proteção durante o recebimento e o processamento das ligações, mesmo sem a tela do CallWall aberta. O acesso e o envio de dados sensíveis dependem do consentimento e das permissões correspondentes. O funcionamento em segundo plano não amplia o envio para chamadas que não tenham sido relatadas como spam.

Quando uma função depende de o CallWall ser o aplicativo de telefone padrão, essa condição é respeitada. A perda dessa função ou a revogação de uma permissão interrompe os acessos que dependem dela.

Histórico de chamadas significa informações sobre as ligações e não o áudio das conversas. O consentimento para histórico e denúncias automáticas não autoriza, por si só, gravação de áudio. Recursos de gravação disponíveis no aplicativo exigem ação específica do usuário e as autorizações correspondentes, com informação sobre a finalidade e o destino do áudio antes de seu uso.

4. Consentimento e controle do usuário

Antes de acessar, coletar ou enviar os dados sensíveis descritos nesta política, o CallWall apresenta um aviso em destaque dentro do aplicativo. O aviso informa quais dados são tratados, para quais finalidades, o envio ao servidor e o funcionamento automático e em segundo plano.

Você pode aceitar ou recusar. Fechar o aviso, voltar ou permanecer na tela não representa consentimento. A recusa impede o tratamento correspondente e pode tornar indisponíveis os recursos que dependem desses dados.

O texto aceito pode ser consultado novamente nas configurações de privacidade do CallWall. Você também pode retirar o consentimento nas configurações do aplicativo ou solicitar sua retirada pelo canal de contato. A retirada interrompe a coleta e os envios futuros que dependam dessa autorização, inclusive em segundo plano.

As permissões do Android podem ser revogadas em Configurações do aparelho > Aplicativos > CallWall > Permissões. O caminho pode variar conforme o aparelho. A revogação não exclui automaticamente dados já enviados; para isso, utilize os canais de exclusão.

Quando houver mudança relevante no tratamento que dependa de consentimento, uma nova autorização será solicitada antes de iniciar a nova prática. A publicação desta política não substitui o aviso e a escolha dentro do app.

5. Conta e autenticação

Quando você utiliza o login com Google, recebemos os dados básicos disponibilizados para autenticação, como nome, e-mail, foto e identificador da conta. Esses dados são usados para criar ou vincular sua conta e permitir o acesso ao serviço. O login não concede acesso automático aos seus e-mails, arquivos ou demais conteúdos da conta Google.

Credenciais e tokens são tratados para manter o acesso seguro. Informações enviadas ao suporte são utilizadas para responder à solicitação e resolver o problema relatado.

Registro da instalação: dois check-ins

O CallWall realiza dois check-ins técnicos de instalação para registrar a instalação nos serviços utilizados pelo aplicativo. Esses registros utilizam identificadores técnicos da instalação e informações de funcionamento do aplicativo e do dispositivo, conforme a categoria de dados técnicos descrita nesta política.

Os check-ins são registros de instalação, não relatos de chamadas. Não enviam o histórico de ligações, a agenda, o áudio das conversas ou os números das chamadas recebidas. Seu objetivo é o registro da instalação; os dados ficam nos serviços responsáveis por esse registro e seguem os critérios de retenção e exclusão desta política.

6. Publicidade e escolhas de privacidade

O CallWall utiliza o Google AdMob para exibir anúncios. O serviço pode coletar e compartilhar IP, identificadores, interações e diagnósticos para publicidade, análise de desempenho e prevenção de fraude. O endereço IP pode ser utilizado para estimar a localização aproximada.

O aplicativo utiliza o Google User Messaging Platform (UMP) para apresentar mensagens de privacidade e gerenciar as escolhas de consentimento relacionadas aos anúncios. O UMP verifica o estado dessas escolhas e apresenta os formulários aplicáveis. As escolhas de consentimento publicitário são apresentadas quando exigidas e podem ser revistas nas opções de privacidade disponibilizadas no aplicativo. Os controles de identificadores de publicidade também estão disponíveis nas configurações do Android. O consentimento para dados de chamadas não substitui o consentimento publicitário quando este for necessário.

Consulte a Política de Privacidade do Google e as informações sobre uso de dados em aplicativos parceiros.

7. Com quem os dados são compartilhados

• Infraestrutura e hospedagem: prestadores que operam servidores, bancos de dados e backups podem processar os dados armazenados pelo CallWall para prestar esses serviços, com acesso limitado à necessidade operacional.
• Autenticação: o provedor escolhido processa as informações necessárias ao login.
• Diagnóstico e suporte: informações técnicas necessárias à estabilidade, à segurança e ao atendimento.
• Publicidade: o Google AdMob trata os dados descritos na seção de anúncios, sem receber o histórico de chamadas ou a agenda para segmentação.
• Comunidade: informações de reputação e classificação dos números, conforme a seção de denúncias automáticas.
• Obrigações legais: dados estritamente necessários ao atendimento de uma obrigação legal ou solicitação válida de autoridade competente.

Serviços de terceiros podem envolver processamento fora do país do usuário. Quando isso ocorrer, serão observadas as exigências aplicáveis de proteção de dados e as medidas de segurança correspondentes.

8. Segurança

As transmissões de dados entre o CallWall e os servidores utilizam HTTPS/TLS. Adotamos controles de acesso e medidas de proteção para bancos de dados, registros técnicos e backups, limitando o acesso às pessoas e serviços que precisam das informações para suas funções.

Nenhum sistema oferece segurança absoluta. Por isso, limitamos o tratamento às finalidades informadas e buscamos prevenir acesso indevido, alteração, perda e divulgação não autorizada.

9. Armazenamento e retenção

Configurações, preferências e dados necessários às funções locais podem permanecer no aparelho. Dados transmitidos são armazenados nos servidores do serviço de acordo com os seguintes critérios:

• Conta e preferências: enquanto a conta for mantida e os dados forem necessários à prestação do serviço, ou até a solicitação de exclusão, ressalvadas as retenções justificadas abaixo.
• Dados das chamadas relatadas como spam: armazenados em empresa4.projy.ai pelo período necessário ao tratamento do relato e à prevenção de abuso; dados identificáveis deixam de ser mantidos quando essas finalidades se encerram ou quando sua exclusão é aplicável. O histórico completo do aparelho não é armazenado nesse servidor.
• Check-ins de instalação: mantidos enquanto necessários ao registro da instalação e à integridade desse registro, com exclusão dos dados pessoais vinculados ao usuário quando aplicável.
• Denúncias e reputação: enquanto forem necessárias à identificação de spam e à revisão de classificações. Solicitações de correção e exclusão são avaliadas considerando os dados vinculados ao solicitante e os registros independentes de outros usuários.
• Diagnósticos e registros de consentimento: enquanto necessários à investigação de falhas, à segurança e à comprovação das escolhas do usuário ou ao cumprimento de obrigação legal.
• Backups: cópias residuais são eliminadas durante seu ciclo de substituição, permanecendo protegidas e sem utilização operacional normal. Uma restauração deve preservar as solicitações de exclusão.

Retenções excepcionais podem ocorrer por obrigação legal, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos. Nesses casos, os dados ficam limitados à finalidade que justifica a retenção e são eliminados quando essa necessidade terminar. Ao atender a uma solicitação, informaremos eventuais exceções e o prazo ou critério aplicável.

10. Exclusão da conta e dos dados

Você pode iniciar a solicitação de exclusão da conta nas configurações do CallWall, acessar projy.ai/delete-account ou enviar um e-mail para contato@projy.ai, identificando o aplicativo.

A exclusão abrange a conta e os dados pessoais associados, ressalvadas as retenções justificadas descritas acima. A desativação temporária não substitui a exclusão. Poderemos solicitar informações mínimas para confirmar a titularidade; não envie senhas ou cópias do histórico de chamadas.

Desinstalar o CallWall ou limpar os dados do app não exclui automaticamente dados enviados ao servidor, arquivos exportados ou backups externos. Excluir os dados do CallWall também não apaga automaticamente contatos e registros mantidos pelo próprio Android.

11. Direitos e atendimento

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, exclusão e retirada de consentimento, conforme a legislação aplicável. Também pode pedir revisão de uma classificação automática de spam. As solicitações são atendidas pelo e-mail contato@projy.ai.

12. Público adulto

O CallWall é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não é direcionado a crianças ou adolescentes e não busca coletar intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos esse uso ou recebermos uma comunicação dos responsáveis, adotaremos as providências de restrição e exclusão cabíveis.

13. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, no tratamento de dados ou nas exigências aplicáveis. Alterações relevantes serão comunicadas no app, com novo consentimento quando necessário.